2012年9月25日，“景茂.城果”项目迎来了交房第一天；七时许，已经有些业主来到了交房中心排队，等待办理交房手续，9点钟，微凉的天气已聚集着200余组客户，现场显得人气十足、热闹非凡。

我们客户部的工作主要是引导业主填写个人资料，用于办理国土证及分户产权。这是一项繁琐细致的工作，我们不仅需要审核客户资料、讲解填写要求，还要对业主的各项问题及时、耐心的予以解答；业主的情况各有差异，有帮父、母来办理交房的，有代儿女来交纳材料的，有多个客户共买多个商铺的，针对不同的业主，我们都悉心了解情况，认真审核其资料，保证填写材料的准确与完整性；同时，我们还要在紧张的工作中及时总结经验，优化审核流程，力求以最快的速度完成我们这个环节的工作。

经过大家的努力，我们共审核了近300户业主的国土及产权资料，细细回味一天来的工作，让我们倍感疲惫的同时也收获颇多：如对产权办理的资料熟悉程度得到明显提高，对不同的客户要采用不同的沟通方式，解决问题时即要讲原则又要会灵活，尤其是善于配合上游和下一环节其它的同事的工作显得尤为重要.